Phone Support service
Επέλεξε μας να γίνουμε η φωνή σου!
Έχουμε την εμπειρία και την γνώση να σε βοηθήσουμε να διαχειριστείς κάθε αίτημα που αφορά το e–shop η το site σου γρήγορα, αξιόπιστα και με ασφάλεια και κυρίως 24/7 x 365 ημέρες.
Το έμπειρο και κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό της Mediatel παρέχει αποτελεσματικές υπηρεσίες πωλήσεων σε ένα ασφαλές και σίγουρο περιβάλλον.
Καταγράφουμε και διαχειριζόμαστε άμεσα κάθε είδους αίτημα του πελάτη, συλλέγουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και φροντίζουμε να ολοκληρωθεί στον ελάχιστο δυνατό χρόνο. Οι πελάτες σου αρκεί να κάνουν ένα τηλεφώνημα και όλα τα άλλα τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Τα αποτελέσματα των υπηρεσιών μας γίνονται άμεσα εμφανή και συμβάλουν σημαντικά στην επίτευξη των εταιρικών σας στόχων.
24/7 x 365 vs 8 ώρες
- Ποσοστό εξυπηρέτησης πελατών σε 8 ώρες
- Ποσοστό εξυπηρέτησης 24/07 x 365 ημέρες
Τηλεφωνική υποστήριξη 24/7 για το site σου και το e–shop σου. Κέρδισε χρόνο και χρήματα και παράλληλα πρόσφερε στους πελάτες σου υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.
Συνοπτικά, οι υπηρεσίες που παρέχουμε είναι :
Εισερχόμενη Εξυπηρέτηση
-
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
-
Τεχνική Υποστήριξη
-
Πληροφορίες τηλεφωνικού Καταλόγου
Εξερχόμενη Εξυπηρέτηση
-
Ενημέρωση
-
Έρευνες Ικανοποίησης / Επίλυση Παραπόνων
-
Προωθητικές Ενέργειες
Συχνές ερωτήσεις.
Το έμπειρο προσωπικό της Mediatel λαμβάνει όλες τις κλήσεις και τα μηνύματα που δέχεται το site σου ή το e–shop σου καθημερινά 24/7. Αναλαμβάνουμε να διαχειριστούμε, μέσω τηλεφώνου και μέσω live chat, όλη την επικοινωνία καθώς επίσης τα παράπονα και τις παραγγελίες που δέχεσαι από το site σου, το e–shop σου και τα social media. Επιπλέον, μπορούμε να βοηθήσουμε τους πελάτες σου να παραγγείλουν το προϊόν που τους ενδιαφέρει και να μάθουμε αν είναι ευχαριστημένοι με την αγορά τους.
Ναι μπορούμε. Το προσωπικό της Mediatel είναι στη διάθεση των πελατών του site σου και του e–shop σου καθημερινά όλο το 24ωρο (24/7).
Ναι μπορούμε. Το εξειδικευμένο προσωπικό της Mediatel μπορεί να διαχειριστεί όλα τα αιτήματα του site σου και του e–shop σου. Συγκεκριμένα, μπορεί να επικοινωνεί με τους πελάτες σου, να δίνει απαντήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις αγορές τους καθημερινά όλο το 24ωρο (24/7).