Η Mediatel ιδρύθηκε το 1995 και από τότε κατέχει ηγετική θέση, στην παροχή σύγχρονων αμφίδρομων τηλεπικοινωνιακών λύσεων και εφαρμογών καθώς οι υπηρεσίες που παρέχει αποτελούν τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για την αμφίδρομη επικοινωνία επιχειρήσεων, φορέων και οργανισμών με κοινό και πελάτες.
Το Call Center ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 1999, με σκοπό την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών σε μεγάλες εταιρείες σε τομείς όπως η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, οι τηλεφωνικές πωλήσεις, οι υπηρεσίες back office και πολλές άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες. Η πολύχρονη εμπειρία της σε έργα υψηλών απαιτήσεων την έχουν καθιερώσει, ως ένα από τα μεγαλύτερα Contact και Call Center στην Ελλάδα.
Σκοπός μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που καλύπτουν πλήρως τις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης αγοράς. Οι συνεχείς επενδύσεις που γίνονται τόσο σε επίπεδο τεχνολογίας όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό, εξασφαλίζουν στην εταιρεία αποτελεσματικές και ευέλικτες υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα στους πελάτες μας μέσω άρτιας και σύγχρονης υποδομής.
To Call Center είναι πιστοποιημένο από το 2002 με ISO 9001:2008 για τον “Σχεδιασμό και παροχή ολοκληρωμένων λύσεων τηλεφωνικών υπηρεσιών” ενώ παράλληλα το 2015 ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία από τον φορέα πιστοποίησης BUREAU VERITAS ο έλεγχος σύμφωνα με το πρότυπο ISO 27001:2013.
Η εταιρεία μας βρίσκεται σε υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις, στον πύργο “Cosmos”, κοντά στο Μετρό στην Πανόρμου, στην Αθήνα.
