Κέρδισε μια απρόσκοπτη εμπειρία πωλήσεων μέσα από πολλαπλές εναλλακτικές πλατφόρμες επικοινωνίας. Ο καταναλωτής μπορεί να κάνει μια ερώτηση για την επιχείρηση σου στο facebοok, να μπει στο site σου και να ψωνίσει, να καλέσει στο τηλέφωνο της εταιρείας σου για να ζητήσει μια πληροφορία και στην συνέχεια να συνομιλήσει μέσω chat. Όλα τα κανάλια επικοινωνίας (web, mobile εφαρμογές, κοινωνικά δίκτυα, e–mail, τηλέφωνο) είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας που ενοποιεί όλες τις συζητήσεις με αποτέλεσμα η επικοινωνία να είναι συνεχής, ολοκληρωμένη και συνεπής προς τους καταναλωτές. Η πολύ-καναλική πλατφόρμα (omnichannel) προσφέρει ευκολία και ευελιξία στον καταναλωτή και τον κάνει να δεσμευθεί με την επιχείρηση σου. Ταυτόχρονα το τηλεφωνικό κέντρο (call centre) γίνεται πιο παραγωγικό καθώς έχει την δυνατότητα να βλέπει όλα τα αιτήματα σε μια μόνο πλατφόρμα και να απαντάει σε αυτά 24/7 με ευκολία και χωρίς καθυστέρηση.

Τα αποτελέσματα των υπηρεσιών μας γίνονται άμεσα εμφανή και συμβάλουν σημαντικά στην επίτευξη των εταιρικών σας στόχων.