Orders Support 24/7
Οι πελάτες του site σου & του e–shop μπορούν να ενημερωθούν ανά πάσα στιγμή, 24/7, για τα προϊόντα που αγόρασαν και την πορεία της παραγγελίας τους. Επιπλέον, μπορούν να πάρουν βοήθεια για να πλοηγηθούν σε αυτό. Εκπαιδευμένο προσωπικό, μέσω του live chat, προσφέρει απαντήσεις 24/7 σε όλες τις πιθανές ερωτήσεις που αφορούν την επιχείρηση σου και ελέγχει τυχόν καθυστερήσεις και παραδόσεις στα προϊόντα που έχουν παραγγείλει οι πελάτες σου.
Επιπλέον, δίνεται η δυνατότητα έρευνας ικανοποίησης πελατών για τα προϊόντα που παρέλαβαν.
Τα αποτελέσματα των υπηρεσιών μας γίνονται άμεσα εμφανή και συμβάλουν σημαντικά στην επίτευξη των εταιρικών σας στόχων.
24/7 x 365 vs 8 ώρες
- Live Chat Service 8 ωρών
- Live Chat service 24/7 x 365 ημέρες
Ο πιο γρήγορος και πιο αποτελεσματικός τρόπος επικοινωνίας 24/7 για το site σου, το e–shop. Δώσε στους πελάτες σου την ευκαιρία να μάθουν τα πάντα για την επιχείρηση σου ή τα προϊόντα σου κάνοντας live chat.
Ποιά τα οφέλη χρήσης του Live Web Chat support
Το live chat και η αποστολή μηνύματος είναι ένας σύγχρονος τρόπος επικοινωνίας που ολοένα και κερδίζει περισσότερες επιχειρήσεις.
Οι πελάτες σου αρκεί να στείλουν το ερώτημα τους μέσω live chat και θα πάρουν άμεσα και γρήγορα απάντηση στο ερώτημα τους, όπου και αν βρίσκονται. Ένας agent βλέπει την ερώτηση που έχει μόλις σταλεί και απαντάει χωρίς καθυστερήσεις στον πελάτη, προσφέροντας του εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Ποιά τα οφέλη χρήσης 24/7 x 365 Web Chat service.
Το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό της Mediatel αναλαμβάνει να εξυπηρετήσει μεσω του Live web chat τους πελάτες του site & του e–shop σου, 24/7, να δώσει πληροφορίες για τα προϊόντα σου και να προχωρήσει τις παραγγελίες.
Ένα πλήρες στατιστικό εργαλείο σου δίνει την δυνατότητα να έχεις μια σαφή εικόνα των επαφών που έχουν πραγματοποιηθεί για το site & το e–shop σου
καθώς και των πωλήσεων που γίνει ή είναι σε αναμονή. Εσύ αρκεί να αξιοποιήσεις τις χρήσιμες πληροφορίες που θα σου δοθούν για να αυξήσεις τα κέρδη σου.
Γνωρίζουμε καλά πόσο σημαντική είναι η σχέση με τους πελάτες σου. Το έμπειρο και συνεχώς εκπαιδευμένο προσωπικό μας προσφέρει άρτια εξυπηρέτηση στους πελάτες του site και του e–shop σου, σε βοηθάει να χτίσεις σχέσεις εμπιστοσύνης μαζί τους και παράλληλα να αυξήσεις τις πωλήσεις σου.